Jobannonce: Customer Service Employee

Customer Service Employee

Motiveres du af tæt kundekontakt samt at yde en god kundesupport, og har du et bredt kendskab til laboratoriebranchen, enten fra job eller uddannelse? - Så er det dig, vi er på udkig efter til vores kundeserviceteam, der består af 5 friske kollegaer i Søborg.

Din fornemste opgave er at yde vores kunder en professionel og kvalificeret service, når de henvender sig via telefonen, internettet eller pr. e-mail. Typisk henvender kunderne sig for at lægge en ordre, få status på en ordre eller for at få vejledning omkring vores produkter.

I mødet med kunden er det din opgave - i tæt samarbejde med Sales Support og Account Managers - at rådgive kunden og afdække muligheder for mersalg. Når ordren er lagt i vores SAP-system, er det dit ansvar at følge op på varens vej ud til kunden ved bl.a. tæt opfølgning på estimerede leveringstider samt åbne ordrer.