Jobannonce: Borgerservice søger teamleder

Borgerservice søger teamleder

Borgerservice har stor betydning for borgernes oplevelse af Holbæk Kommune, og vores kolleger i hele kommunen er afhængige af, at vi i fællesskab lykkes med opgaven. Vi søger en engageret teamleder til Borgerservice, herunder vores Borgercenter samt en del af baglandsopgaverne.

Du vil blive teamleder for en drift, hvor der er stor omskiftelighed i opgaverne, og hvor betjening af borgere og borgerkontakt er den primære opgave i den daglige drift.

Som leder af den daglige drift skal du medvirke til at sikre:

• at vi arbejder målrettet med at få vores borgere til at benytte selvbetjeningsløsninger og i højere grad at kunne straksafklare borgernes henvendelser.
• at der udarbejdes procedurer og forretningsgange, som forankres i praksis - og gennemføres ledelseskontroller, herunder revision og løbende faglig opfølgning.