Jobannonce: Teamleder til Kundeservice, travl handelsvirksomhed

Teamleder til Kundeservice, travl handelsvirksomhed

Vi har travlt på Brogaarden, hvor vi lever af at servicere vores mange forskellige kundegrupper med kvalitetsfoder og tilbehør til alle typer dyr. Kundeservice er vores ”ansigt” udadtil i telefon og på mail, og vores kunder er vant til ekstremt god service og hurtig ekspedition. Til at stå i spidsen for vores kundeservice på 3 medarbejdere mangler vi nu dig.

Du har et udpræget kundeservicegen og ved virkeligt hvad det vil sige at smile i telefonen. Du ved, at når det handler om vores dyr og deres velbefindende er enhver ordre vigtig. Du leder teamet i kundeservice og prioriterer opgaver som ordreflow, fragtbooking, reklamationer og intern salgssupport. Du har, i tæt samarbejde med vores indkøber og teamleder for lageret, overblikket over vareflow, så vi ikke lover mere end vi kan holde. Du er selv i frontlinjen på mail og telefon og kommer hurtigt til at kende alle vores kunder. Du refererer til direktøren.