Jobannonce: Forecaster

Forecaster

Er du struktureret med stort overblik, nysgerrig af natur, og brænder du for forecasting? Er du klar til at være i et innovativt miljø, hvor ARIMA, AI og Machine Learning ikke er fremmedord, men en naturlig del af vores hverdag?

Hos Forecast har vi hver en specialisering inden for et eller flere forretningsområder, hvor vi har ansvar for at forecaste bl.a. kald og behandlingstid til brug i alt lige fra langsigtede budgetter flere år frem, til vagtplanlægning i kundecentrene i 15-minutters intervaller.

Dine opgaver er bl.a.:

• Vedligeholdelse og videreudvikling af forecast-modeller på både kald, mails, AHT (behandlingstid), shrinkage og attrition
• Sparring med øvrige afdelinger ift. både input til forecast (f.eks. ved estimat af kaldsdrivende aktiviteter), samt resultater af modeller, og analyser og deres betydning for forretningen
• Bistand med migrering af modeller og værktøjer til Azure-miljø