Jobannonce: Dansk Kabel TV søger en serviceminded teknisk supporter

Dansk Kabel TV søger en serviceminded teknisk supporter

Kan du kommunikere med kunder, på forskellige tekniske niveauer? Vil du være med til at levere Danmarks bedste kundeoplevelse? Kender du til netværk, operativsystemer, og evner fejlsøgning på disse? Så er du måske vores nye tekniske supporter!

Som vores nye tekniske supporter bliver du en del af supportteam for boligforeningerne. Supportteamet er en del af Salg & Marked divisionen. Din opgave bliver at modtage indgående opkald fra kunder, som har tekniske spørgsmål eller problemer med deres produkter fra Dansk Kabel TV.

Under samtalen bør du have fokus på, at give kunden en god oplevelse og assistere med at løse kundens problemer. Samtidig er det vigtigt, at du forstår at forklare løsningen af problemet på kundens niveau.