Jobannonce: Customer Service Consultant

Sandager Træning & Hr ApS søger for BIBS Danmark ApS
Gem
Sandager Træning & Hr ApS

Customer Service Consultant

København

Du trives i et hektisk miljø, med forskellige opgaver og dage. Har du kompetencerne til at hjælpe med at opbygge, drive og udvikle en ensartet positiv kundeserviceoplevelse for BIBS?

Som en del af kundeserviceteamet skal du hjælpe til med at opbygge, drive og udvikle en ensartet positiv kundeserviceoplevelse for BIBS’ kunder.

Eksempler på arbejdsopgaver:

Du kommer til at deltage i den daglige håndtering af kundehenvendelser både i forbindelse med B2C og B2B men i høj grad også på Amazon og vores sociale medier.

De vigtigste arbejdsopgaver i kundeservice er blandt andet:

  • Besvarelse af kundehenvendelser via telefon samt infomail (både private kunder samt B2Bkunder)
  • Tastning af ordre i Uniconta
  • Håndtering af henvendelser på diverse platforme
  • Besvarelse af produktrelevante kundehenvendelser på Amazon samt besvarelse af Amazon Answers på vegne af BIBS.