Jobannonce: Intern kundeservicemedarbejder

Intern kundeservicemedarbejder

Er du en servicehaj med hang til højt tempo, mange forskelligartede opgaver og har du et stort kendskab til fragt?

Du og dine 2 kolleger i intern kundeservice sikrer hurtig sagsbehandling og lukker sagerne samme dag som de er modtaget. Det formår I, fordi I har et stort overblik, I trives med mange forskellige typer af opgaver og fordi I arbejder tæt sammen som team. Sagerne kan omhandle alt fra transportskader, efterlysning af varer, forsinkelser til plukfejl med mere.

Det er også dig og dine kolleger i afdelingen, der går på lageret og tager imod returnerede varer, regner fragtpriser, laver fakturakontrol på fakturaer fra fragtselskaberne og gennemgår gårsdagens forsendelser. Det kræver både præcision, men det kræver også, at du har en analytisk tilgang til dit arbejde og at det er naturligt for dig, at undre dig over, hvad der mon sker i processerne omkring reklamation og fragt.