Jobannonce: Claim Manager

Claim Manager

Motiveres du ved analytisk at optimere interne og eksterne processer m.m.?

Vi er på udkig efter en kandidat, der allerede har erfaring med håndtering af sådanne sager, og som dermed har stiftet bekendtskab med værktøjer til optimal håndtering.

Den kommende Claim Manager får det fulde ansvar for håndtering af kundehenvendelser i forbindelse med reklamationer, erstatninger mv. Dette vil ske i et tæt samarbejde med de interne Salgssupportere.

Som Claim Manager vil dine opgaver bl.a. være:

• Registrering af kundens kontaktoplysninger og detaljer vedr. reklamationen
• Klassificering af reklamationen
• Træffe beslutninger vedr. løsninger (godkend/afvis)