Specsavers
Jobannonce: Nysgerrig CX Insights-analytiker og fremtidig speech analytics-ekspert
Annoncen er udløbet!
Klik på annoncen for at se, om virksomheden stadig er åben for ansøgninger.
Nysgerrig CX Insights-analytiker og fremtidig speech analytics-ekspert
Vi søger en ny analytisk kollega til arbejdet med at drive kundeindsigter ud af vores kundesamtaler gennem speech analytics og andre datakilder.
Du bliver en del af CX Insights-teamet, som står for det tværgående arbejde med kundeoplevelse, kundefeedback og kundetilfredshed i hele Topdanmark. Vi har ansvaret for analyseværktøjerne og bistår forretningen med kundeindsigter af forskellig art.
Du bliver ekspert og superbruger på vores speech analytics-værktøj og får medansvar for hele arbejdsprocessen omkring det – setuppet, analyserne, formidlingen og dialogen med decentrale brugere. Vi lærer dig naturligvis op.
Konkret vil dine arbejdsopgaver blandt andet være:
- Vedligeholde og udvikle vores speech analytics-setup
- Indsamle og omsætte forretningens behov for kundeviden til konkrete analyser
Anbefalede job
CGI Danmark A/S
itm8
Nordic Medicare A/S