Jobannonce: Servicerådgiver til Semler Retail København

Servicerådgiver til Semler Retail København

Trives du i en udadvendt og koordinerende rolle, hvor du fungerer som en forbindelse mellem kunden og vores værksted? Så er du måske vores nye servicerådgiver, der er klar til at arbejde med det fælles mål for øje – at sikre høj kundetilfredshed og kvalitet.

I denne position rådgiver du dine kunder om alle servicemuligheder, afdækker kundens behov og bruger dette, som et grundlag for at oprette værkstedsordrer.

Ydermere vurderer du garantier og servicekontrakter, koordinerer aftaler og sikrer således, at reparationer udføres korrekt. Selvfølgelig påpeger du aktivt yderligere tjenester eller reparationsbehov, og er kontaktpunktet for dine kunder i hele reparationsperioden. Ligeledes skal du udarbejde kvalitetskontrol, fakturering og forberede udlevering af bilen til kunden.