Jobannonce: En teknisk- og serviceminded kollega til vores Servicedesk

Koncerncentre

En teknisk- og serviceminded kollega til vores Servicedesk

København

Center for It, Medico og Telefoni (CIMT) søger en positiv og frisk kollega med fokus på service og kommunikation samt kompetencer inden for It. Servicedesk har ansvaret for telefonisk It-support til Region Hovedstadens mere end 44.000 ansatte.

Kerneopgaverne er at:

  • yde professionel og servicemindede It-telefonsupport til regionens ansatte, som primært er læger, sygeplejersker og lægesekretærer på hospitalerne
  • hjælpe brugerne med adgangskodeskift og andre pc-udfordringer
  • sagsregistrere med udførlig beskrivelse af problem og løsning for alle sager
  • besvare skriftlige henvendelser fra brugerne.
Koncerncentre