Ansøg

Customer Service Assistant

Brøndby

Kan du lide at spille andre gode? Og levere kundeservice i topklasse? Brænder du for at gøre en forskel for kunderne i en spændende, værdidrevet logistikvirksomhed? Så læs videre og lær os lidt bedre at kende.

Link Logistics er en international speditionsvirksomhed, der tilbyder komplette transportløsninger på tværs af landegrænser. Vi stræber efter at være den foretrukne partner inden for logistik ved at levere fleksible tjenester og integrerede løsninger. Vores succes skyldes en kombination af personlig service af høj kvalitet og dedikerede medarbejdere der er løsningsorienterede og sætter en ære i altid at finde en vej. Vi holder af vores kunder og af verden omkring os, og vi passer godt på vores medarbejdere ved at skabe et positivt og venligt arbejdsmiljø.

Hvad kommer du til at lave som Customer Service Assistant…

  • Besvare kundernes henvendelser via telefon, e-mail eller chat
  • Rådgive kunder om transportmuligheder, told og dokumentation
  • Håndtere forespørgsler omkring forsendelsesstatus og leveringstider
  • Sørge for, at alle nødvendige tilladelser og dokumenter er på plads for import og eksport
  • Overvåge forsendelser og informere kunder om status og eventuelle forsinkelser
  • Indsamle feedback fra kunder og arbejde på løbende forbedringer af kundeserviceprocesser
  • Udarbejdelse af diverse rapporter og KPI’er til vores kunder

Dine nøglekompetencer til at lykkes i rollen…

  • Du brænder for at levere en kundeoplevelse i verdensklasse
  • Du har en positiv og diplomatisk tilgang til kunder og opgaver
  • Du har gode kommunikationsevner og en naturlig autoritet, der sætter dig i stand til at skabe positive og stærke relationer til vores kunder
  • Du har gode færdighed i dansk og engelsk i tale og skrift
  • Du kan lide at arbejde struktureret, systematisk og løsningsorienteret
  • Du har gode IT-kompetencer, primært Office 365
  • Måske erfaring fra en lignende kundeservicerolle/branchekendskab

Vi tilbyder…

  • Et job, hvor det forventes, at du følger fastlagte procedurer og retningslinjer, men hvor du også har frihed til at strukturere din egen dag
  • At blive en del af et velfungerende og positivt team med en uformel omgangstone og korte beslutningsprocesser
  • God trinvis oplæring med fast buddy i opstartsperioden
  • Et professionelt arbejdsmiljø med dygtige, venlige og hjælpsomme kolleger
  • En stærk kultur med stort fokus på vores værdier

Åbningstiderne i vores servicecenter er mandag-fredag 07:00-17:00. Du kommer til at arbejde 37 timer om ugen inden for åbningstiden.

Vi behandler ansøgninger løbende, indtil vi finder de rette kandidater, så vi opfordrer dig til at sende en ansøgning hurtigst muligt via knappen ’Ansøg her’.

Har du spørgsmål til stillingen eller opgaverne, er du velkommen til at kontakte Supervisor Kristian Andersen, tlf. 2497 1977. Vi glæder os til at læse din ansøgning/CV.

We don't just move boxes

We think outside of them

Let us do the heavy lifting, so you can focus on business

Founded in 2002, our company was started with a clear vision: to make your logistics as simple, effective and responsible as possible.

We do this by taking the weight of logistics off your shoulders, and linking you to ideal carriers and transportation options around the world.

Today, our market leading offering and exceptional service have transformed international logistics for high value B2B and B2C companies everywhere – setting new standards for the sector by helping improve businesses, people and work towards greener solutions.

The most precious item we handle is your trust.

Pioneering: We’re curious by nature and have an innovative mindset. We stay proactive and always one step ahead.

Solution-oriented: We never say no – always finding a way and quick to act on problems that need solving.

Responsible: We care for the environment, so we make decisions that are not only best for our customers, but also for the world around us.

Friendly: We take care of and stand up for each other. We enjoy a happy workplace, working hard together yet still finding time to have fun.

We know it takes more than class-leading technology to lead the world in our sector. That’s why our focus is always on our people – pioneering in spirit, proactive in service and protective of our team. To us, you’re as important as our customers

We provide a workplace where we all take and share responsibility, and where we can all develop our skills and fulfil our potential – to become the best version of ourselves.

Link Logistics logo