Tectake Danmark ApS

Norsk- & dansktalende kundeservicemedarbejder til e-commerce

Tectake Danmark ApS, København

TecTake er en ung virksomhed med en imponerende track-record og fremragende fremtidsudsigter. For at fortsætte den succesfulde udvikling og den hurtige vækst i de seneste år er vi på udkig efter en kundeservicemedarbejder til vores danske og norske kunder.

Vi har kontor i indre by i København, hvor vi er ved at opbygge vores skandinaviske hovedkontor. Teamet vil i fremtiden bestå af 6-7 medarbejdere, som tager sig af de skandinaviske kunder.

Som vores nye kollega bliver du primært ansvarlig for at besvare og håndtere henvendelser fra vores online kunder og vil være en nøgleperson i at skabe den bedste kundeoplevelse hver eneste gang. Herudover skal du også være med til at skabe et fundament for, at vi løbende kan udvide online kundeservice, efterhånden som vores onlineshop vokser.

Primære arbejdsopgaver:

  • Kundeservice via telefon og e-mail på norsk og dansk
  • Modtagelse og behandling af kundeforespørgsler og kundeordrer over telefonen og via e-mail
  • Support til kunder i forhold til leveringsspørgsmål
  • Personlig varetagelse af reservedelsleverancer/udskiftning/reparation
  • Reklamationsbehandling og koordinering af disse

Krav:

  • Din uddannelse er ikke afgørende, vigtigst er at du brænder for at yde høj kundeservice, samtidig med at du har teknisk flair og forståelse
  • Du taler norsk på modersmålsniveau, og det er et plus, hvis du kan svensk, dansk eller tysk
  • Hvis du har relevant erhvervserfaring inden for call center-området eller e-commerce, ville dette være en fordel
  • Du har teknisk og analytisk stærke kompetencer, så du kan hjælpe kunderne med fejlfinding og hurtigt kan sætte dig ind i vores it-systemer
  • Du har et hurtigt sind og en uafhængig og struktureret måde at arbejde på
  • Du er serviceorienteret, tålmodig, initiativrig, besidder gode kommunikationsevner og er en teamplayer

Hvad vi tilbyder:

En stilling i en succesfuld e-commerce-virksomhed i rivende udvikling. Du vil få en individuel, målrettet oplæring og kan i fremtiden være med til at forme virksomhedens udvikling. En spændende hverdag i et internationalt miljø, hvor du har kontakt til kolleger i hele Europa.

Har du yderligere spørgsmål til jobbet, kan du kontakte Thomas Jurisch på info@tectake.dk.

Ansøgning og CV sendes online via linket nedenfor.

Vi holder løbende samtaler.

Cookies på Jobindex

Vi bruger cookies til statistik og til at gøre hjemmesiden mere brugervenlig. Der sættes cookies fra Jobindex og fra vores samarbejdspartnere. Klikker du videre på siden, accepterer du, at der sættes cookies til disse formål. Læs mere her om vores brug af cookies, herunder hvordan du fravælger brugen af cookies.