Forventningsafstemning er nøglen til en vellykket rekruttering
"Det bedste råd, jeg kan give ansættelsesansvarlige, er at gå efter bolden, og ikke personen", siger Tina Thomsen, HR Direktør i Randstad. " Det jeg mener, er at man ikke bare skal lade kandidaterne slippe af sted med en sludder for en sladder. Man skal som interviewer turde udfordre og sætte spørgsmålstegn ved hvad man hører og ser og dermed sikre sig, at man kommer et spadestik dybere.”
”Hvis du spørger om ansøgerens motivation for at søge et job, og svaret er, at virksomhedens værdisæt er tiltrækkende, så udfordre kandidaten og få ham/hende til at kvalificere sine udtalelser. Det handler om at afdække præcist, hvad det er vedkommende føler sig tiltrukket af ved værdisættet, og ikke bare acceptere automatsvar. Hvad betyder værdierne, og hvorfor er de vigtige?”
Få sandheden på bordet fra start
"Alt for ofte handler jobinterviews om kvalifikationer", siger Tina. "Mens de efter min bedste overbevisning burde handle betydeligt mere om holdning og adfærd. Du skal ind under huden på ansøgeren, og finde ud af hvem personen overfor dig egentlig er. De fleste kan som regel nemt tilegne sig de færdigheder, der skal til for at løse konkrete arbejdsopgaver – men når det kommer til holdning, er det ofte en helt anden sag. Det kan være svært at ændre folks attitude og holdninger til ting. "I en tid, hvor vi mærker krisens kolde pust i nakken, er det endnu vigtigere at samle mod til sig og stille de skrappe spørgsmål", forklarer Tina. "I perioder, hvor det er svært at finde et job, er nogle kandidater måske mere villige til at gå på kompromis og tage et job, som de ikke er 100 % motiveret til. Et grundigt interview kan være en stor hjælp, når man skal identificere personer, der ikke har den rigtige attitude. Det vil spare en selv, for både penge og frustrationer, da det jo er bedre at få ”sandheden på bordet” fra start, og ikke når det er for sent."
Ifølge Tina skal ansvarlige organisationer også reflektere over forventningerne den anden vej rundt. "Vær åben og ærlig i jobinterviewet. Fortæl kandidaterne, hvad du forventer, hvad der er planlagt, at de skal levere, og hvad målsætningerne for dem og deres job er. Din kandidat fortjener en klar udmelding at basere afgørelsen på. Det samme gælder stillingsannoncer, hvor man ofte ser, at virksomheder gerne vil "sælge" stillingen, for at få så mange ansøgere, som muligt og dermed have "noget" at vælge imellem. Men det samme gælder her, man bør ligeledes være ærlig i denne del af processen. Hvis man oversælger sig selv eller sin virksomhed og pynter for meget på virkeligheden, vil det i sidste ende få den omvendte effekt. Jeg kan for eksempel stadig blive forbløffet over, hvordan stillingsbetegnelser og funktioner igennem årene har udviklet sig. Hvis du eksempelvis bruger ordet service i en funktionsbeskrivelse, skal du sikre dig at service også er en integreret del af jobbet. Hvis ikke, er det bare et tomt ord uden substans. Hvis du skaber forventninger, der ikke kan indfries, vil det kun give bagslag. "
STAR
Randstad har mere end 45 års erfaring indenfor rekruttering og har udviklet og certificeret deres helt egen rekrutteringsproces, der blandt andet tager udgangspunkt i interview-teknikken STAR, som anvendes med fantastiske resultater verden over. Hovedprincippet i STAR er, at intervieweren stiller situationsbaserede spørgsmål i forskellige kategorier. Svarene på disse spørgsmål giver et langt mere ærligt og komplet billede af en kandidat end traditionelle metoder.
