Julemanden, Påskeharen og den perfekte leder
Der findes ikke nogen perfekt leder. Konklusionen er facit i et enkelt regnestykke: En god leder vil altid være aktiv og handlekraftig. Han/hun vil udforske nye muligheder og tilpasse sig udviklingen. Over tid er det statistisk umuligt ikke at begå større eller mindre fejltagelser, så hvis man påstår ikke at have været i fejlslagne situationer, afslører det kun, at man savner ambitioner, og ikke har rykket sig fra status quo. Men allerede deri ligger en stor fejl. Så når en leder siger, at han eller hun ikke begår fejl, fanges de i et paradoks. Under alle omstændigheder er fejlfriheden en løgn.
Forfatter til 65 bøger
Tim Connor, en internationalt anerkendt foredragsholder, forfatter og coach
har skrevet 65 bøger om ledelse og erhverv, foruden at have holdt knapt 4000
taler om emnet i 21 lande. Sidste år udgav han bogen "81 Challenges Managers
Face." Bogen er forfatterens observation, af en lang række meget almindelige
fejltagelser begået af ledere i erhvervslivet. Men selv om 81 kan forekomme
som et højt antal, vurderer Tim Connor, at der sandsynligvis er langt
flere.
Ud af disse mange tilbagevendende fejl er der især 20, der er særligt ansvarlige for negative konsekvenser og dårlige præstationer i erhvervslivet.
De 20 mest almindelige leder-fejl:
- Bekymre sig mere om HVEM der siger eller gør noget (eller ikke siger/gør noget), frem for HVAD der er bedst for virksomheden.
- Lytter ikke til medarbejderne eller bryder sig om deres behov, tanker og frustrationer.
- Lader sit ego komme i vejen for gode beslutninger, handlinger og valg.
- Arrogance.
- Lader personlige planer og mål komme i vejen for virksomhedens overordnede mål.
- Betragter folk der kommer med dårlige nyheder, som negative eller problemskabende.
- Opsøger udelukkende information der understøtter egne holdninger, meninger, værdier og opfattelser.
- Betragter uenighed som illoyalitet, og opfordrer ikke til at ytre uenighed.
- Taler ikke med de som påvirkes af beslutningerne, eller med de som må udføre dem i praksis.
- Tager ære for ting, men skyder skyld fra sig.
- Skaber ikke åben, ærlig, klar og kontinuerlig kommunikation.
- Kommunikerer ikke organisationens overordnede mål og retning klart og præcist.
- Giver ikke tilstrækkelig, eller inkonsekvent, positiv feedback og bekræftelse.
- Giver utilstrækkelig eller dårlig coaching.
- Giver ansvar ud, men ikke autoritet.
- Favoriserer nogle ansatte frem for andre.
- Giver ikke god timet og effektivt overleveret kritik.
- Mangler forståelse for at negativ kritik ikke skal dreje sig om straf og udskældning, men om at ændre adfærden.
- Har utilstrækkelig eller dårlig erfaring med at lede.
- Ansætter ikke stærke kandidater som en dag kan overtage lederpositionen.
Lederskab for tungnemme
Før Connor, forsøgte to andre forfattere også at opsummere de mest
almindelige leder-fejl, og de kom frem til 10 gængse svipsere. Marshall Loeb
og Stephen Kindel har anerkendte, prestigefyldte karrierer indenfor ledelse,
økonomi og journalistik. Med titlen "Leadership For Dummies" udgav de i 2005
en hel bog om emnet.
Loeb og Kindels påstande placerer, i lighed med Connor, den perfekte leder i nogenlunde samme kategori som Julemanden, Påskeharen og Tandfeen, og hvornår har man sidst set nogen af dem? Faktisk går de to forfattere så vidt, som til at definere kompetente ledere ud fra fejl, nemlig på, hvordan disse fejl tackles og siden undgås. Det er nemlig hér, den dygtige leder skiller sig ud. Når det ikke er tilfældet, har man en leder der besidder nogle, eller alle, af følgende egenskaber som på sigt kan trække hele virksomheden ned i afgrunden.
10 bud på råddent lederskab:
- Lærer ikke af fejl
- Er ikke fleksibel
- Anerkender ikke eget behov for fortsat at lære
- Kommanderer i stedet for at lede
- Lytter ikke
- Tænker på egne behov først
- Tror lederpositionen er varig
- Formår ikke at lære fra sig
- Har ingen sans for humor
- Ser tingene sort/hvidt
En af de ting der går igen på begge lister, er den manglende evne til at lytte. Den evne er ofte forbundet med en vis grad af forfængelighed, stolthed - og manglende evne til at anerkende egne begrænsninger. For hvis man lytter til andres ideer og forslag, er det måske på bekostning af ens egne, eller muligheden for selv at komme på dem. Derfra er springet ikke så stort til at indrømme sine fejl. Tilbage er spørgsmålet, at hvis det er menneskeligt at fejle, hvorfor er nogle ledere så bange for at erkende, at de er mennesker?
At bevare sin autoritet, ro og selvtillid i konteksten af at erkende fejl, kræver format og sikkerhed. Den leder der formår dét, udstråler mere lederskabskvalitet, end en leder der krampagtig holder fast i sin ufejlbarlighed. Når der er sket en fejl, og skylden placeres, er der kun offerrollen tilbage til lederen: "Jeg vidste det ikke, "Jeg var ikke klar over det" (= "Jeg er uskyldig, fordi jeg var offer for manglende information"). Men det er hverken klædeligt eller respektindgydende.
Gode ledere hører stemmer
Det lyder måske bekymrende, men afsnittets titel refererer ikke til
patienter på mentalinstitutioner eller synske med krystalkugler og eget telt
i et omrejsende cirkus.
"En god leder hører en masse forskellige stemmer" forklarer Loeb og Kindel
"Der er stemmen fra gruppen eller teamet, fra medarbejderne, fra folk
udefra, fra de overordnede, og der er deres egen indre stemme." Alle disse
stemmer er det vigtigt at lytte til.
Den mest almindelige klage over ledere af alle slags er, at de ikke har lyttet efter. Så hvis du ønsker, at høre mere omkring god og dårlig ledelse, kan du "lytte" videre her:
Relevant litteratur i Jobindex Bogshop:
Få succes som leder og coach
Leder - ny i jobbet
Forandringsledelse
Motivér til succes
Kommunikér med succes
Alle ledere begår fejl. Men gode ledere erkender dem, for først da kan de lære af dem.
Kilder:
"The Most Frequent management / Leadership Mistakes" af Tim
Connor
http://ezinearticles.com/?The-Most-Frequent-Management-/-Leadership-Mistakes&id=317297
"Making The Most Of Leadership Mistakes" af Marshall Loeb og Stephen Kindel
